Prévention des risques psychosociaux
La prévention des risques psychosociaux
La prévention des risques psychosociaux
Selon les chercheurs en psychologie du travail, notamment P. Desrumaux (2019), les thèmes recouvrant les risques psychosociaux (RPS) touchent à la fois les risques et les effets mettant en jeu la santé mentale et physique des salariés, notamment il est question « de trouble psychosocial lorsqu’un ou plusieurs déséquilibres sont constatés » en milieu de travail. De plus, il s’agit de prendre en compte la santé comme étant l’absence de maladie mais aussi de tenir compte du bien-être au travail comme un concept induisant « une dynamique de progrès se traduisant par un état de satisfaction, de vitalité, d’affect positif, d’absence de tension psychologique ».
Par conséquent, il faut trouver la présence « d’indices positifs à partir du bien-être et de l’adaptation au travail mais aussi l’absence d’indices négatifs traduisant la détresse et la désadaptation au travail ». D’ailleurs, la commission de Affaires Sociales identifie quatre facteurs de risques : « l’organisation et la charge de travail, un management défaillant, les relations avec le public, les conflits de valeur dans le travail ».
La prévention s'effectue sur 3 niveaux :
1/ La prévention primaire vise des actions positionnées en amont des situations à risques pour les réduire et les supprimer.
Je vous propose :
- Un audit pour identifier les causes des RPS.
- Une élaboration et actualisation du document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).
- Un soutien à la démarche des préventeurs en entreprise.
- Un audit autour des processus organisationnels : sur les rôles, les missions, le management, les conceptions des postes, la communication interne et externe …
2/ La prévention secondaire vise à réduire les atteintes à la santé en gérant mieux les situations à risques.
Je vous préconise :
- Des formations et sensibilisations aux RPS des professionnels.
- Le renforcement des ressources personnelles pour faire face aux situations à risques.
- Les formations sur la gestion de stress et les situations de violence.
3/ La prévention tertiaire avec des actions plutôt curatives lorsque le dommage a eu lieu et qu’il faut réparer.
Je vous présente :
- Un accompagnement des personnes et des collectifs en crise.
- Le déploiement de cellules d’écoute.
- Des réunions de médiation et de gestion des conflits.
- Un accompagnement des situations post-traumatiques.
- Une adaptation des postes de travail selon les spécificités individuelles.